Частозадаваемые вопросы и ответ. Служба поддержки

Как повторно купить номер который был выдан ранее?

Повторно получить смс еще раз после 20 минут сеанса невозможно по техническим причинам. Другими словами повторно воспользоваться номером для еще одного сообщения невозможно.

Принимать несколько смс в течение 20 минут, возможно не для всех стран.

Деньги списали но смс с кодом не пришло или номер уже использован/зарегистрирован/занят

Деньги вернутся на баланс автоматически через 20 минут. Или просто отмените номер и закажите новый номер!

Номер пропал после обновления страницы

Перейдите в раздел “История транзакций”. Там будут отображаться все входящие смс к выданному номеру.

Меня забанили, почему?

Одна из частых причин блокировки аккаунты это - перебор номеров. Мы запрещаем подобные действия. Наша система автоматически блокирует ваш аккаунт на 60 мин, если процент успешных активаций менее 10%, настройте ваш софт так, чтобы % успешных активаций был больше 10% и система не будет вас блокировать. Также у нас присутствует ограничение на 100 потоков.

Я оплатил но деньги не зачислены

Убедитесь что ваш банк произвел списание денег и статус операции успешен. В зависимости от выбранной платежной системы процесс зачисления может задержатся на несколько часов. Это не зависит от работы нашего сайта потому что обработкой платежей занимаются сторонние платежные системы. Если ваш платеж был успешный, они 100% будут зачислены. Если зачисление не произошло спустя 24 часа напишите в службу поддержки.

Код не пришел, как быть?

Попробуйте сделать регистрацию со смартфона. Часто помогает нашим пользователям смена сотового операторов. Отмените номер если смс не пришло в течении 10 мин и закажите другой бесплатно.

Если у Вас остались какие-либо вопросы или у Вас есть пожелания, мы с удовольствием ознакомимся с ними. Для того чтобы задать вопрос воспользуйтесь представленной ниже формой обратной связи.