Политика конфиденциальности





 

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность. Вся личная информация, собранная нами, хранится в строжайшей тайне. Мы не будем передавать или продавать какую-либо личную информацию какой-либо третьей стороне, если это не требуется по закону.

 

Информация, которую мы собираем, и причины

 

SMS SERVICE должны собирать некоторую информацию для работы, понимания, поддержки и продвижения нашего сервиса. Информация, которую мы собираем, будет зависеть от того, как вы используете наш сервис, и будет собираться, когда вы устанавливаете, входите в систему или используете наши сервисы.

 

Информация, которую вы предоставляете для создания учетной записи.

 

Для создания учетной записи SMS SERVICE вы предоставляете свой адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве основного имени пользователя учетной записи.

 

Вы также можете указать свое имя пользователя и изображение профиля.

 

Платежи. Если вы вносите плату за доступ к платным услугам, мы будем запрашивать и сохранять определенную информацию. Это делается для того, чтобы мы могли обрабатывать ваши платежи, обрабатывать возмещения и выполнять наши обязательства по предоставлению детализированных счетов и счетов-фактур:

 

Кредитная/дебетовая карта: данные вашей карты будут собраны нашим сторонним платежным провайдером. Вся информация о карте передается напрямую между вашим устройством и нашим платежным провайдером с использованием безопасного шифрования SSL. Кроме того, мы соберем платежное имя и адрес вашей карты, а также адрес электронной почты, чтобы решить, обязаны ли вы платить НДС в ЕС, и предоставить вам счет.

 

PayPal: Ваш платеж будет обработан непосредственно PayPal. Ваш логин PayPal и прием платежа передаются напрямую между вашим устройством и PayPal с использованием безопасного шифрования SSL. Мы получим от PayPal подтверждение вашего платежа, ваше зарегистрированное имя PayPal, адрес и адрес электронной почты от PayPal, которые мы используем, чтобы решить, обязаны ли вы платить НДС ЕС, и предоставить вам счет. Мы также можем потребовать, чтобы вы подтвердили свой адрес электронной почты PayPal, прежде чем мы примем ваш платеж.

 

Служба поддержки клиентов. Если вы обратитесь в нашу службу поддержки, вы предоставите нам информацию, связанную с использованием вами наших Сервисов, включая адрес электронной почты вашей учетной записи, чтобы помочь вам и общаться с вами.

 

Информация, которую мы собираем автоматически

 

Мы храним ваши SMS-сообщения на телефонные номера на наших серверах, поэтому, если вы переустановите или измените веб-браузер, служба SMS SERVICE снова получит ваши сообщения. Мы сохраним время, исходящий номер телефона, номер телефона получателя и количество SMS-частей для выставления детализированных счетов и соблюдения правил.

 

Записи SMS (время, исходящий номер, номер получателя и части SMS) для SMS, полученных на виртуальные номера SMS SERVICE, сохраняются в соответствии с правилами.

 

Информация об устройстве. Когда вы пользуетесь нашим сервисом или обращаетесь в службу поддержки, мы собираем информацию о вашей операционной системе, информацию о браузере и IP-адрес вашего подключения к Интернету.

 

Данные об использовании сервиса — мы собираем связанные с сервисом диагностические данные и журналы о вашей активности в нашем сервисе, включая файлы журналов, отчеты о сбоях и журналы веб-сайтов. Эта информация хранится только в течение короткого периода времени для диагностики проблем.

 

Мы также сохраняем информацию о времени и IP-подключении, когда вы впервые зарегистрировались в нашем сервисе и когда вы подключались в последний раз.

 

Файлы cookie. Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваше взаимодействие с нами при посещении нашего веб-сайта, запоминая такие параметры, как токен сеанса входа и предпочитаемый вами язык. Эти файлы cookie не содержат личной информации.

 

Как и большинство веб-сайтов, мы также используем Google Analytics для отслеживания взаимодействия с пользователем. Мы используем эти данные, чтобы определить количество людей, использующих наш веб-сайт, чтобы лучше понять, как они находят и используют наши веб-страницы, а также для наблюдения за их путешествием по нашему веб-сайту. Google Analytics записывает такие данные, как ваше географическое положение, устройство, интернет-браузер и операционная система, а также IP-адрес вашего интернет-соединения. Эта информация обрабатывается только таким образом, чтобы никого не идентифицировать. Мы не предпринимаем и не позволяем Google предпринимать какие-либо попытки установить личность тех, кто посещает наш веб-сайт.

 

Ваш веб-браузер позволяет вам удалять файлы cookie и отключать их в будущем. Если вы удалите или отключите файлы cookie, вы можете обнаружить, что некоторые из наших услуг вам недоступны.

 

Узнайте больше о том, как мы используем файлы cookie для предоставления вам наших Услуг.

 

Сторонняя информация

 

Сторонние поставщики услуг . Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг в Европе и США, чтобы помочь нам предоставлять, понимать, поддерживать и продавать наши услуги. Например, мы работаем с компаниями, чтобы завершать и принимать звонки и SMS, предоставлять виртуальные телефонные номера, обрабатывать платежи, распространять наши приложения, предоставлять нашу инфраструктуру, помогать нам понимать, как используется наш сервис, и общаться с вами. Мы предоставляем этим сторонним службам только ту информацию, которая абсолютно необходима для предоставления той части услуги, которую они нам предоставляют.

 

Третьи лица. Вся личная информация, собранная нами, хранится в строжайшей конфиденциальности. Мы не будем передавать или продавать какую-либо личную информацию какой-либо третьей стороне, если это не требуется по закону.

 

Внешние ссылки . Некоторые страницы нашего веб-сайта могут содержать внешние ссылки на другие веб-сайты. Мы не можем нести ответственность за содержание или политику конфиденциальности этих сайтов.

 

Как мы используем информацию

 

SMS SERVICE использует информацию, которую мы собираем, для работы, понимания, поддержки и продвижения наших услуг.

 

Наш сервис — мы используем информацию, которую мы собираем, для работы нашего сервиса, предоставления отчетности по финансовому учету и налоговым обязательствам, анализа того, как используется наш сервис, исправления и улучшения нашего сервиса, а также обеспечения поддержки клиентов.

 

Сообщения из СЛУЖБЫ SMS. Мы можем использовать обмен сообщениями в браузере или электронную почту (если она предоставлена), чтобы информировать вас о наших услугах и информировать вас об обновлениях наших политик и условий.

 

Сторонние поставщики услуг. Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг, соответствующими европейскому GDPR и ЕС-США Privacy Shield, чтобы помочь нам предоставлять, понимать, поддерживать и продавать наши услуги.

 

Безопасность — мы можем отслеживать учетные записи и их использование на предмет подозрительной активности, чтобы обеспечить безопасность и безопасность нашего сервиса, а также предотвратить злоупотребления, мошенничество, незаконное использование и нарушения наших условий.

 

Как долго мы храним информацию

Мы храним вашу информацию до тех пор, пока она не понадобится для предоставления вам услуги или до тех пор, пока ваша учетная запись не будет удалена. Когда информация будет удалена, это будет зависеть от типа информации, причин ее сбора и использования, а также любых юридических или операционных требований к хранению.

 

Безопасность данных

Мы серьезно относимся ко всем аспектам информационной безопасности. Мы храним минимум данных, необходимых для предоставления вам услуги, соблюдая при этом наши юридические обязательства. Мы применяем контроль доступа во всех наших системах и пользуемся услугами только надежных сторонних поставщиков. Для защиты конфиденциальности клиентов доступ к информации сотрудников ограничен.

 

Если у нас произойдет утечка данных или нам станет известно об этом от одного из наших сторонних поставщиков, мы уведомим об этом ICO в сроки, установленные GDPR.

 

GDPR для пользователей в Европейском регионе

С мая 2018 года ко всем данным, которые мы храним о наших клиентах, будет применяться Общий регламент по защите данных (GDPR).

 

Ваши права

 

Клиенты и подписчики имеют четкие права в соответствии с GDPR:

 

  • право на получение информации о личных данных, которые хранятся и обработаны
  • Право на доступ к персональным данным через Запрос субъекта на доступ
  • Право на исправление персональных данных, если они неточны, неполны или устарели
  • Право на удаление данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей
  • обработки
  • Право на ограничение обработка данных, когда информация является неточной или есть возражения против законности обработки
  • Право на переносимость персональных данных для повторного использования в другом месте
  • Право возражать
  • , если не существует законных оснований для обработки данных
  • Право проверять или оспаривать автоматизированное решение создание и профилирование

 

Пожалуйста, обратитесь к регламенту GDPR или ico.org.uk для получения полной информации об этих элементах и ​​​​условиях, при которых они могут быть e уместно связаться с нами или сделать запрос на доступ.

 

Наша основа для обработки информации

 

Мы собираем, используем и передаем информацию, описанную выше, чтобы:

 

  • Предоставлять наши услуги в соответствии с нашими Условиями.
  • С вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время.
  • Для наших собственных законных интересов, которые заключаются в предоставлении надежных, безопасных и законных телекоммуникационных услуг нашим пользователям и партнерам, если только эти интересы не преобладают над вашими интересами или основными правами и свободами в отношении защиты данных.
  • Для соблюдения наших юридических обязательств;
  • Для защиты ваших или других жизненно важных интересов

 

Обновление и удаление вашей информации

 

Мы храним вашу информацию до тех пор, пока она не понадобится для предоставления вам услуги, или до тех пор, пока ваша учетная запись не будет удалена. Когда информация будет удалена, это будет зависеть от типа информации, причин ее сбора и использования, а также любых юридических или операционных требований к хранению.

 

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашей личной информации или вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в соответствии с GDPR, такими как доступ, обновление или удаление ваших данных, свяжитесь

с нами по адресу [email protected]