1. Hoe koop ik een eerder uitgegeven nummer opnieuw?
Het is om technische redenen niet mogelijk om na 20 minuten sessie opnieuw een sms te ontvangen. Met andere woorden, het is onmogelijk om het nummer opnieuw te gebruiken voor een ander bericht.
Accepteer meerdere sms'jes gedurende 20 minuten, niet voor alle landen mogelijk.
2. Het geld is afgeschreven, maar de sms met de code is niet gekomen of het nummer is al geregistreerd/bezet
Het geld wordt binnen 20 minuten automatisch teruggestort op uw saldo. Of annuleer gewoon het nummer en bestel een nieuwe!
3. Het nummer ontbreekt na het vernieuwen van de pagina
Ga naar het gedeelte 'Transactiegeschiedenis'. Het toont alle inkomende sms-berichten naar het uitgegeven nummer.
4. Ik kreeg een ban, waarom?...?
Een van de meest voorkomende redenen voor het blokkeren van accounts is het breken van nummers. Wij verbieden dergelijke acties. Ons systeem blokkeert uw account automatisch gedurende 60 minuten. Als het percentage succesvolle activeringen minder dan 10% is, stelt u uw software zo in dat het% succesvolle activeringen meer dan 10% is en het systeem u niet blokkeert.
5. Ik heb betaald maar het geld is niet bijgeschreven
Zorg ervoor dat uw bank het geld heeft afgeschreven en dat de status van de operatie is geslaagd. Afhankelijk van het geselecteerde betalingssysteem kan het crediteringsproces enkele uren worden vertraagd. Dit is niet afhankelijk van het werk van onze website, omdat betalingssystemen van derden betalingen verwerken. Als uw betaling is gelukt, wordt deze voor 100% gecrediteerd. Als de inschrijving na 24 uur nog niet heeft plaatsgevonden, neem dan contact op met onze ondersteuning.
6. De code is niet gekomen, hoe moet dat?
Probeer te registreren vanaf een smartphone. Vaak helpt het onze gebruikers om van mobiele provider te veranderen. Annuleer het nummer als de sms niet binnen 10 minuten is gekomen en bestel gratis een ander.
Mocht je nog vragen hebben of suggesties hebben, dan lezen we die graag. Gebruik het onderstaande feedbackformulier om een vraag te stellen.
7. More money was written off than was indicated in the price
Sorry, the price probably changed at the time of purchase because our prices depend on demand and are updated automatically every 5 minutes. The higher the demand, the higher the prices. Lower demand means lower prices.
If you work with the API, you can set a maximum price limit on the Profile page.
8. How to use the purchased number to receive SMS again
❗️Only if you purchased the number from us. All numbers are disposable, but in 10% of cases we can restore the number manually and give you a text message. Approximate price 1000-4500 rubles per number. Does the price suit you? Then go to the "Transaction History" section, find the phone number you are interested in and click on the "Get more sms" button and follow the further instructions.
9. How to move money into a long term lease
Contact support and provide registration accounts.
10. Add new numbers or a new site to accept sms
Our SIM card providers see number usage statistics online. They add new numbers without a time limit.
If you want us to add a new site for receiving SMS, then we can do this, provided that you are ready to buy more than 100 numbers per day and we have enough numbers to separately add a new site for SMS. If you want to buy less than 100 numbers a day use the menu item "not on the list"
11. The payment is not credited for a long time
If the payment was from a bank card
Usually the transfer occurs within a few minutes, but depending on the load on the payment system, the transfer may increase by 1-3 hours. If the money is not credited within 8 hours, write to support.
If you paid with cryptocurrency through CoinPaymentsthen check the status of your payment here https://www.coinpayments.net/supwiz-buyer you will need Payment ID, TXID or adress.
If Cryptomusplease contact the payment system you used to find out the status of the payment. Most likely he did not reach us.
If Free-Kassa, then write to the support service https://freekassa.ru/support At the moment the problems are on their side. Sorry for the inconvenience, but this is the only payment system that accepts payments from Ukraine.
12. Refund
If the SMS does not arrive, the money will automatically be returned to your balance.
.
If you receive an SMS but the wrong code, write to support and attach a confirmation screenshot (where it says that the number is used or blocked, except in cases with an error when canceling the number #404).
❗️Do not send a screenshot from our website only from the site where you are trying to register.
If you want to withdraw money from the site balance, please provide a detailed comment about the reason for the withdrawal.
13. Your account was blocked or deleted after registration
Our service is only to receive sms on a temporary phone number. We are not responsible for created accounts; all actions, including possible blocking, are carried out solely at the risk and peril of the end user who purchased the SMS number.