1. Come posso riacquistare un numero che è stato emesso in precedenza?
È impossibile ricevere nuovamente un SMS dopo 20 minuti di una sessione per motivi tecnici. In altre parole, è impossibile riutilizzare il numero per un altro messaggio.
Accetta più testi per 20 minuti, non possibile per tutti i paesi.
2. Il denaro è stato addebitato, ma non è arrivato il testo con il codice o il numero è già registrato/occupato
Il denaro tornerà automaticamente sul tuo saldo in 20 minuti. Oppure cancella il numero e ordinane uno nuovo!
3. Il numero è mancante dopo l'aggiornamento della pagina
Vai alla sezione "Cronologia transazioni". Mostrerà tutti gli SMS in arrivo al numero emesso.
4. Sono stato bannato, perché?...?
Uno dei motivi più comuni per bloccare gli account è il numero di sballo. Proibiamo tali azioni. Il nostro sistema blocca automaticamente il tuo account per 60 minuti, se la percentuale di attivazioni riuscite è inferiore al 10%, imposta il tuo software in modo che la% di attivazioni riuscite sia superiore al 10% e il sistema non ti bloccherà.
5. Ho pagato ma il denaro non viene accreditato
Assicurati che la tua banca abbia addebitato il denaro e che lo stato dell'operazione sia andato a buon fine. A seconda del sistema di pagamento selezionato, il processo di accredito può subire ritardi di diverse ore. Ciò non dipende dal lavoro del nostro sito Web, poiché i sistemi di pagamento di terze parti elaborano i pagamenti. Se il pagamento è andato a buon fine, verranno accreditati al 100%. Se la registrazione non è avvenuta dopo 24 ore, si prega di contattare il nostro supporto.
6. Il codice non è arrivato, come essere?
Prova a registrarti da uno smartphone. Spesso aiuta i nostri utenti a cambiare operatore cellulare. Cancella il numero se l'SMS non è arrivato entro 10 minuti e ordinane un altro gratuitamente.
Se hai ancora domande o suggerimenti, saremo felici di leggerli. Per fare una domanda, usa il modulo di feedback qui sotto..
7. More money was written off than was indicated in the price
Sorry, the price probably changed at the time of purchase because our prices depend on demand and are updated automatically every 5 minutes. The higher the demand, the higher the prices. Lower demand means lower prices.
If you work with the API, you can set a maximum price limit on the Profile page.
8. How to use the purchased number to receive SMS again
❗️Only if you purchased the number from us. All numbers are disposable, but in 10% of cases we can restore the number manually and give you a text message. Approximate price 1000-4500 rubles per number. Does the price suit you? Then go to the "Transaction History" section, find the phone number you are interested in and click on the "Get more sms" button and follow the further instructions.
9. How to move money into a long term lease
Contact support and provide registration accounts.
10. Add new numbers or a new site to accept sms
Our SIM card providers see number usage statistics online. They add new numbers without a time limit.
If you want us to add a new site for receiving SMS, then we can do this, provided that you are ready to buy more than 100 numbers per day and we have enough numbers to separately add a new site for SMS. If you want to buy less than 100 numbers a day use the menu item "not on the list"
11. The payment is not credited for a long time
If the payment was from a bank card
Usually the transfer occurs within a few minutes, but depending on the load on the payment system, the transfer may increase by 1-3 hours. If the money is not credited within 8 hours, write to support.
If you paid with cryptocurrency through CoinPaymentsthen check the status of your payment here https://www.coinpayments.net/supwiz-buyer you will need Payment ID, TXID or adress.
If Cryptomusplease contact the payment system you used to find out the status of the payment. Most likely he did not reach us.
If Free-Kassa, then write to the support service https://freekassa.ru/support At the moment the problems are on their side. Sorry for the inconvenience, but this is the only payment system that accepts payments from Ukraine.
12. Refund
If the SMS does not arrive, the money will automatically be returned to your balance.
.
If you receive an SMS but the wrong code, write to support and attach a confirmation screenshot (where it says that the number is used or blocked, except in cases with an error when canceling the number #404).
❗️Do not send a screenshot from our website only from the site where you are trying to register.
If you want to withdraw money from the site balance, please provide a detailed comment about the reason for the withdrawal.
13. Your account was blocked or deleted after registration
Our service is only to receive sms on a temporary phone number. We are not responsible for created accounts; all actions, including possible blocking, are carried out solely at the risk and peril of the end user who purchased the SMS number.